রেফারেন্স

ec71 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন

এই পৃষ্ঠায় ec71-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে যে নিয়মকানুন প্রযোজ্য সেগুলো সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিবন্ধনের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মবয়স ও যোগ্যতার শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
ec71 ec71 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি লগইন ও লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। তথ্য সংরক্ষণ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয়পত্র দিয়ে যাচাই করান।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহার করলে কুকি সংগ্রহে সম্মতি দেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা গেলেও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
শর্তাবলী প্রশ্নে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে পরিষ্কার হতে চাইলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজে যোগাযোগ করলে শর্তের যেকোনো দিক ব্যাখ্যা করে দেওয়া হবে। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সাপোর্টের সাথে কথা হবে — শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে ইমেইল করুন। সাধারণত কার্যদিবসে উত্তর পাওয়া যায়।

মেসেজ সাপোর্ট

মোবাইলে থাকলে মেসেজিং চ্যানেলে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন পাঠান; দ্রুত সাড়া পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

ec71-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সাপোর্টে সরাসরি জানান।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের কাঠামোর মধ্যে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের আইন পরিবর্তন হলে প্রবেশাধিকারও পরিবর্তিত হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket সবার জন্য একই সাধারণ লেনদেন নীতি প্রযোজ্য। জমা ও উত্তোলনে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের নিয়ম সব ওয়ালেটের ক্ষেত্রেই মানা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান। পেন্ডিং উত্তোলন থাকলে আগে সেটি সম্পন্ন হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

হ্যাঁ, শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও লগইন করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টকে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করে যোগাযোগ করব।